Devoluções devidas a qualidade ou quantidade dos artigos só poderão ser atendidas quando apresentadas no prazo de 15 dias úteis a contar da recepção da mercadoria, sendo sujeitas às seguintes condições: 1-Só serão aceites e reembolsados os artigos devolvidos no seu estado original e na mesma embalagem e condições em que tiverem sido recepcionados; 2-Não poderão ser consideradas para devolução a mercadorias em estado de utilização ou transformação. As devoluções efectuadas após esse prazo não serão aceites. Em caso de ser aceite a reclamação assiste ao Comprador o direito de anulação ou redução da encomenda, substituição da mercadoria ou reparação do defeito, ficando excluídas quaisquer exigências de indemnização seja a que título for. Os portes de re-envio de mercadoria devolvida ficarão a cargo do cliente.
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